KONTAK

SAPAAN ANDA,
INSPIRASI KAMI UNTUK TERUS
MENGALIRKAN KEBAIKAN.

Untuk pertanyaan mengenai produk, silahkan kontak kami melalui:

0-800-15-88888 (toll free)
0813-888888-73
0-800-13-60360 (toll free)
0822-5858-1818
careline@nutriclub.co.id
0-800-15-88888 (toll free)
0813-888888-73
0-800-13-60360 (toll free)
0821-2345-8383
careline@bebeclub.co.id
0-807-15-99999
0813-888888-73
0-800-13-60360 (toll free)
0813-888888-73
carelineSGM@sarihusada.co.id

PERTANYAAN UMUM

PERTANYAAN YANG SERING DICARI

Specialized Nutrition
Waters
Apa itu Danone Specialized Nutrition Indonesia?
Danone Specialized Nutrition atau Danone SN merupakan salah satu unit bisnis dari Danone Group di Indonesia yang berfokus pada penyediaan nutrisi di setiap tahapan penting kehidupan. Kami hadir di Indonesia sejak tahun 1954 untuk melayani pemenuhan gizi dan nutrisi masyarakat Indonesia.
Apa saja perusahaan yang tergabung dalam Danone Specialized Nutrition Indonesia?
Terdapat 3 perusahaan yang tergabung dalam kategori bisnis Danone Specialized Nutrition Indonesia yakni PT Sarihusada Generasi Mahardhika, PT Nutricia Indonesia Sejahtera, PT Nutricia Advanced Medical Nutrition.
Apa saja produk-produk dari Danone Specialized Nutrition Indonesia?
Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk menghadirkan nutrisi di setiap tahapan penting kehidupan, kami hadir dalam beberapa merek heritage kami seperti SGM Eksplor, SGM Bunda, Lactamil, Nutrilon Royal, Bebelac, Bebelac Gold.
Apa yang dimaksud dengan One Planet One Health? Dan apa dampaknya bagi Danone SN Indonesia selaku perusahaan.
One Planet One Health merupakan sebuah visi perusahaan dimana kami percaya ada kesinambungan antara kesehatan dan lingkungan. Adapun visi ini juga sejalan dengan misi kami yakni bringing health through food to as many people as possible. Kami berkomitmen untuk memberikan dampak yang baik kesehatan masyarakat dan lingkungan, melalu produk dan operasional bisnis kami, serta segala inisiatif yang kami lakukan.One Planet One Health merupakan sebuah visi perusahaan dimana kami percaya ada kesinambungan antara kesehatan dan lingkungan. Adapun visi ini juga sejalan dengan misi kami yakni bringing health through food to as many people as possible. Kami berkomitmen untuk memberikan dampak yang baik kesehatan masyarakat dan lingkungan, melalu produk dan operasional bisnis kami, serta segala inisiatif yang kami lakukan.
Dimana saja pabrik Danone Specialized Nutrition Indonesia berada?
Danone Specialized Nutrition memproduksi produk-produknya di 4 pabrik yang tersebar di beberapa kota di Indonesia seperti Yogyakarta, Prambanan, Sentul dan Ciracas.
Saya ingin mengajukan pengaduan terkait produk yang saya beli, bagaimana caranya?
Bapak/Ibu silahkan menghubungi call center kami di AQUA Menyapa dengan nomor 0800-15-88888 (bebas pulsa).
Kalau saya ingin berlangganan AQUA, apa syaratnya dan bagaimana caranya?
Bapak/Ibu silahkan menghubungi call center kami di AQUA Menyapa dengan nomor  0800-15-88888 (bebas pulsa).
Berapa lamakah produk AQUA dinyatakan aman untuk dikonsumsi?
Masa kelayakan konsumsi AQUA adalah 2 tahun dari mulai produksi. Tanggal dari produksi dapat dilihat pada setiap kemasan AQUA.   Adanya masa kelayakan konsumsi ini, bukan karena AQUA mengandung bahan kimiawi atau campuran lainnya, melainkan untuk kelayakan kemasannya dan juga  menghindari kemungkinan penurunan kualitas karena penanganan dan penyimpanan produk yang tidak baik dan benar.   Jika Anda menemukan produk yang sudah melewati tenggat batas layak konsumsi, Anda bisa melaporkannya kepada tim AQUA melalui layanan AQUA Menyapa di nomor  0800-15-88888 (bebas pulsa).
Bagaimana cara membedakan produk AQUA yang asli dan palsu?
AQUA selalu berkomitmen untuk mencegah pemalsuan produk dengan mengadakan pengecekan secara rutin untuk produk kami yang beredar di pasaran. Untuk mencegah pengkonsumsian produk palsu, pastikan bahwa Anda membeli produk AQUA dari agen atau pedagang resmi AQUA.   Selain itu, jika Anda ingin memastikan produk AQUA yang dibeli adalah asli maka Anda bisa melihat dari beberapa hal berikut:   Ciri AQUA Botol Asli :
  1. Botol kemasan yang dibeli dalam keadaan bersih. Label botol dalam keadaan lengkap, tidak robek dan kotor
  2. Cetakan tanggal kadaluarsa dalam keadaan sempurna, terbaca jelas dan produk tidak kadaluarsa.
  3. Tanggal kadaluarsa dan kode produksi di tutup botol dan badan botol sama
  4. Air didalamnya tampak bening dan tidak berbusa.
  5. Tutup botolnya / cap-nya dalam keadaan bersih, tertutup rapat dan tidak ada penghubung (bridge) yang terputus antara tutup botol bagian atas dengan bagian bawahnya
  6. Pada saat anda membuka tutup botol, terdengar bunyi 'KREEK' dari tutupnya. Itu tandanya tutup botol sebelumnya dalam keadaan baru
  7. Setelah dibuka, air AQUA  tidak  mengeluarkan aroma apapun
  Ciri AQUA Galon Asli :
  1. Tutupnya berwarna kombinasi biru dan putih, pada bagian permukaan tutup galon terdapat tulisan berlogo Danone AQUA dan lambang AQUA QUALITY COMMITMENT.Pada bagian samping dari tutup galon terdapat model droplet (tetes air) yang digunakan sebagai alur pembuka. Pada saat membuka tutup galon, alur pembuka tutup dalam keadaan tidak seperti sudah dibuka.
  2. Terdapat tanggal kadaluarsa dan kode produksi dengan cetak laser di tutup galon serta cetak tinta di badan galon
  3. Pada bagian badan galon terdapat tulisan AQUA timbul.
  4. Di tengah badan galon terdapat label yang berlogo Danone AQUA
  5. Ukurannya 19 Liter
  6. Air didalamnya tampak bening dan tidak berbusa.
  7. Setelah dibuka, air AQUA  tidak  mengeluarkan aroma apapun.
  8. Saat dicicipi, air AQUA berasa segar dan tidak memberikan rasa keset.
  Jika Bapak/Ibu masih membutuhkan informasi mengenai produk AQUA, dapat menghubungi  layanan AQUA Menyapa dengan nomor 0800-15-88888 (bebas pulsa).
Produk AQUA terdiri dari berapa macam dan bagaimana cara membedakannya?
Produk AQUA dapat dibedakan berdasarkan ukuran kemasannya, yaitu:
  1. Kemasan gelas (cup) 240mL
  2. Kemasan botol plastik: 330mL, 600mL, 750 ml dan 1500mL
  3. Kemasan botol kaca: 380mL
  4. Kemasan galon: 19 ltr.